Políticade privacidade.
A SK Agency reconhece a privacidade, a confidencialidade e a proteção de dados como pilares essenciais de uma operação digital séria, responsável e alinhada às melhores práticas de mercado.
Esta Política de Privacidade tem por objetivo explicar, de forma clara e transparente, como coletamos, utilizamos, armazenamos, protegemos e compartilhamos dados pessoais no âmbito do nosso site, formulários, Área do Cliente, integrações e demais canais de atendimento.
Nos comprometemos a tratar os dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018), observando os princípios da finalidade, adequação, necessidade, livre acesso, qualidade dos dados, transparência, segurança, prevenção, não discriminação e responsabilidade.
Ao acessar nossos ambientes digitais ou utilizar nossos serviços, você declara ciência das práticas descritas nesta Política, na medida aplicável à sua relação conosco.
Quem somos
A SK Agency atua no desenvolvimento de estratégias de marketing, gestão de tráfego pago, performance digital, produção audiovisual, branding e soluções voltadas à expansão comercial de marcas e empresas.
- /Controlador dos Dados: SK Agency
- /Contato LGPD / Privacidade: contato@skagency.com.br
Dados que coletamos
Coletamos apenas as informações necessárias para viabilizar uma comunicação eficiente, oferecer nossos serviços com qualidade e aprimorar continuamente a experiência de navegação e atendimento.
Os dados podem ser fornecidos diretamente por você ou coletados automaticamente através da utilização do site e de nossas plataformas.
Informações fornecidas diretamente
Ao preencher formulários, solicitar contato, contratar serviços ou acessar nossa Área do Cliente, poderemos coletar:
- /Nome completo ou nome empresarial
- /Telefone ou WhatsApp
- /Empresa, segmento e cargo
- /Informações comerciais relacionadas ao projeto
- /Dados necessários para elaboração de propostas, contratos e atendimento
- /Informações enviadas voluntariamente em mensagens, reuniões ou atendimentos
Informações coletadas automaticamente
Durante sua navegação, algumas informações técnicas podem ser coletadas automaticamente, incluindo:
- /Endereço IP
- /Data e horário de acesso
- /Dispositivo e navegador utilizados
- /Sistema operacional
- /Páginas acessadas
- /Tempo de navegação
- /Origem do tráfego
- /Interações realizadas no site
- /Dados obtidos através de cookies, pixels e tecnologias similares
Finalidade do tratamento de dados
Os dados tratados pela SK Agency possuem finalidades legítimas, específicas e compatíveis com nossas atividades institucionais e operacionais.
Utilizamos as informações para:
- /Responder solicitações e contatos
- /Agendar reuniões e apresentações
- /Elaborar propostas comerciais
- /Formalizar contratos e prestar serviços
- /Disponibilizar relatórios e dashboards na Área do Cliente
- /Executar campanhas de marketing e mídia paga
- /Melhorar a experiência de navegação
- /Realizar análises de desempenho e métricas
- /Garantir segurança, estabilidade e prevenção contra fraudes
- /Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais
- /Exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais
- /Enviar comunicações institucionais, técnicas ou comerciais relacionadas aos nossos serviços
Bases legais utilizadas
Todo tratamento de dados realizado pela SK Agency ocorre com fundamento em bases legais válidas previstas na LGPD.
Dependendo da finalidade, o tratamento poderá ocorrer com base em:
- /Consentimento do titular
- /Execução de contrato ou procedimentos pré-contratuais
- /Cumprimento de obrigação legal ou regulatória
- /Exercício regular de direitos
- /Legítimo interesse da SK Agency
- /Proteção ao crédito
- /Garantia de segurança e prevenção à fraude
Quando o consentimento for necessário, ele será solicitado de forma livre, clara e inequívoca, podendo ser revogado a qualquer momento, sem prejuízo da legalidade dos tratamentos realizados anteriormente.
Cookies, pixels e tecnologias de rastreamento
Nosso site utiliza cookies, pixels e tecnologias similares para garantir funcionalidades essenciais, melhorar a experiência do usuário, analisar métricas de navegação e otimizar campanhas publicitárias.
Entre as tecnologias utilizadas, podem estar incluídas:
- /Google Analytics
- /Google Tag Manager
- /Meta Pixel
- /Ferramentas de mensuração, remarketing e análise de performance
Esses recursos podem coletar informações sobre comportamento de navegação, páginas visitadas, interações realizadas e origem do tráfego. Os cookies classificados como não essenciais somente serão utilizados mediante consentimento do usuário, quando aplicável. Você pode gerenciar, bloquear ou excluir cookies diretamente em seu navegador ou através das preferências disponibilizadas em nosso site. A desativação de determinados cookies pode impactar parcialmente algumas funcionalidades da navegação.
Área do Cliente e integrações com plataformas de anúncios
A SK Agency disponibiliza uma Área do Cliente integrada a plataformas de mídia e análise de desempenho, incluindo serviços como Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads e ferramentas correlatas.
Essas integrações possuem finalidade exclusivamente operacional e analítica.
Estabelecemos como princípio técnico e institucional que:
- /O acesso concedido é limitado à leitura de métricas e dados de performance
- /Não armazenamos senhas, credenciais operacionais ou tokens estruturais das contas dos clientes
- /O processo de autenticação ocorre em ambiente externo, diretamente nos servidores oficiais das plataformas integradas
- /As informações acessadas são utilizadas apenas para visualização de relatórios, análises e execução dos serviços contratados
A utilização dessas plataformas permanece sujeita às políticas e termos próprios de cada fornecedor.
Compartilhamento de informações
A SK Agency não vende, aluga ou comercializa dados pessoais sob nenhuma circunstância.
O compartilhamento de informações poderá ocorrer exclusivamente quando necessário para:
- /Execução dos serviços contratados
- /Utilização de ferramentas e fornecedores operacionais
- /Hospedagem, armazenamento e infraestrutura tecnológica
- /Plataformas de comunicação, automação e analytics
- /Cumprimento de obrigações legais
- /Atendimento de ordens judiciais ou solicitações de autoridades competentes
- /Exercício regular de direitos da SK Agency
Todos os terceiros envolvidos são selecionados com critérios técnicos e contratuais compatíveis com boas práticas de segurança e proteção de dados.
Transferência internacional de dados
Alguns dos fornecedores utilizados pela SK Agency podem armazenar ou processar informações em servidores localizados fora do Brasil.
Nessas situações, adotamos medidas adequadas para assegurar nível de proteção compatível com a legislação vigente, incluindo cláusulas contratuais, mecanismos de segurança e avaliação de conformidade dos parceiros envolvidos.
Segurança e proteção das informações
A segurança das informações é tratada como prioridade operacional dentro da SK Agency.
Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais voltadas à proteção dos dados contra acessos não autorizados, vazamentos, destruição, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado.
Entre as medidas implementadas, podem estar incluídas:
- /Criptografia de dados
- /Controle restrito de acesso
- /Monitoramento de ambientes
- /Backups periódicos
- /Registro de logs
- /Proteção de infraestrutura
- /Procedimentos internos de segurança
- /Revisão periódica de permissões
- /Protocolos de prevenção e resposta a incidentes
Embora adotemos padrões rigorosos de proteção, nenhum ambiente digital é absolutamente imune a riscos. Caso ocorra incidente relevante envolvendo dados pessoais, adotaremos as medidas cabíveis e as comunicações legalmente exigidas.
Retenção e armazenamento dos dados
Os dados pessoais serão armazenados somente pelo período necessário para cumprimento das finalidades descritas nesta Política, observando obrigações legais, regulatórias, contratuais e legítimos interesses relacionados à continuidade operacional e defesa jurídica da SK Agency.
Duração da guarda
Em relação a contatos comerciais, leads e dados vinculados à negociação ou prestação de serviços, os registros poderão permanecer armazenados pelo tempo necessário ao atendimento da finalidade informada e, após o encerramento do contrato, por até 3 (três) meses, período em que a conta do cliente poderá permanecer ativa apenas para fins internos, administrativos e de eventual retomada comercial.
Desativação de acesso
Encerrado o contrato, o acesso do cliente à Área do Cliente e aos ambientes vinculados aos serviços será desativado, sem prejuízo da guarda interna dos dados e registros necessários para fins operacionais, de segurança, auditoria, comprovação de entrega, continuidade administrativa e cumprimento de obrigações legais.
Exclusão definitiva
Transcorrido o prazo de retenção aplicável, e inexistindo renovação contratual, solicitação expressa de manutenção ou obrigação legal que justifique a conservação, a SK Agency poderá excluir de forma definitiva os dados e acessos vinculados ao cliente, observadas as hipóteses de retenção previstas nesta Política e na legislação aplicável.
Direitos do titular de dados
Nos termos da LGPD, você poderá solicitar, a qualquer momento:
- /Confirmação da existência de tratamento
- /Acesso aos dados pessoais
- /Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas
- /Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- /Portabilidade dos dados, quando aplicável
- /Informações sobre compartilhamento
- /Revogação do consentimento
- /Oposição ao tratamento realizado em desconformidade com a legislação
- /Solicitação de exclusão dos dados pessoais, observadas as hipóteses legais de retenção
As solicitações poderão ser realizadas através do canal oficial de privacidade informado ao final desta Política. Para proteção do titular, poderemos solicitar informações adicionais para validação de identidade antes do atendimento da requisição.
Comunicações institucionais e marketing
Poderemos utilizar seus dados de contato para envio de comunicações institucionais, conteúdos técnicos, atualizações, materiais informativos e ofertas relacionadas aos serviços da SK Agency, sempre respeitando a legislação aplicável.
Você poderá solicitar a interrupção dessas comunicações a qualquer momento através dos canais disponibilizados.
Dados de menores de idade
Nossos serviços e conteúdos não são direcionados intencionalmente a crianças.
Caso seja identificada coleta inadequada de dados de menores sem autorização legal aplicável, adotaremos medidas razoáveis para exclusão ou bloqueio das informações.
Propriedade intelectual e titularidade dos materiais produzidos
Todos os materiais, peças, conceitos, estratégias, roteiros, layouts, copies, artes, animações, vídeos, fotografias, montagens, edições, estruturas, arquivos de projeto, templates, variações criativas, campanhas, anúncios, relatórios visuais e demais entregáveis desenvolvidos, produzidos, adaptados ou refinados pela SK Agency, em qualquer fase da prestação de serviços, constituem propriedade exclusiva da SK Agency, salvo disposição contratual expressa em sentido diverso.
A contratação dos serviços não transfere ao cliente a titularidade sobre os materiais brutos, arquivos editáveis, projetos-fonte, negativos, cenas originais, captações integrais, versões intermediárias, estruturas de trabalho ou quaisquer insumos de produção utilizados no desenvolvimento do trabalho.
O cliente recebe exclusivamente o material final acordado em contrato, em formato próprio para uso, veiculação ou entrega, não sendo assegurado, salvo previsão contratual específica, o acesso aos arquivos brutos, editáveis ou fontes originais.
A SK Agency poderá utilizar, reproduzir, adaptar, exibir, arquivar, reaproveitar e explorar, total ou parcialmente, os materiais produzidos, inclusive para fins de portfólio, demonstração institucional, divulgação comercial, apresentação de cases, prova técnica, remarketing, publicidade própria e outras finalidades compatíveis com sua atividade, observadas as limitações legais e contratuais aplicáveis.
Quando houver necessidade de utilização de imagem, voz, marca, nome empresarial ou quaisquer elementos identificáveis do cliente, tal uso será realizado de forma compatível com a legislação vigente e com os limites previamente pactuados entre as partes.
Arquivamento, guarda e desativação de acesso após o término contratual
Durante a vigência contratual, o cliente poderá ter acesso à Área do Cliente e aos recursos disponibilizados pela SK Agency, conforme as permissões, credenciais e condições previstas para cada projeto.
Encerrado o contrato, o acesso do cliente à respectiva conta, painel ou ambiente vinculado aos serviços será desativado, sem prejuízo da guarda interna dos dados e registros necessários para fins operacionais, de segurança, auditoria, comprovação de entrega, continuidade administrativa e cumprimento de obrigações legais.
Após o término da relação contratual, os dados e registros vinculados ao cliente poderão permanecer em nossa base de dados pelo prazo de até 3 (três) meses, período no qual poderão ser utilizados exclusivamente para fins de organização interna, eventual retomada de contrato, suporte pós-entrega, verificação de histórico e resguardo operacional.
Transcorrido esse prazo, e inexistindo renovação contratual, solicitação expressa de manutenção ou obrigação legal que justifique a conservação, a SK Agency poderá excluir de forma definitiva os dados e acessos vinculados ao cliente, observadas as hipóteses de retenção previstas nesta Política e na legislação aplicável.
Participação de menores de idade em produções audiovisuais
Eventuais produções de criativos, gravações, ensaios, captações ou campanhas que envolvam menores de idade dependerão de autorização prévia, expressa e específica do responsável legal, nos termos da legislação aplicável.
Quando a participação envolver menores de 16 (dezesseis) anos, o cliente assumirá a responsabilidade de fornecer e assinar, previamente à produção, o respectivo termo de consentimento e autorização de uso, imagem, voz e demais dados eventualmente necessários à execução do serviço.
Na ausência dessa autorização formal, a SK Agency poderá se recusar a iniciar, prosseguir ou concluir a produção, sem que isso caracterize inadimplemento de sua parte.
A coleta, o tratamento e a utilização de dados de menores observarão estritamente a finalidade informada, a proteção integral, o melhor interesse da criança ou do adolescente e as exigências legais aplicáveis.
Atualizações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, regulatórias, operacionais ou tecnológicas.
A versão vigente estará sempre disponível em nossos ambientes oficiais, acompanhada da respectiva data de atualização.
Recomendamos a consulta periódica deste documento.
Contato e exercício de direitos
Em caso de dúvidas relacionadas a esta Política, ao tratamento de dados pessoais ou ao exercício dos direitos previstos na LGPD, entre em contato através do canal oficial abaixo:
contato@skagency.com.brAssunto sugerido: Privacidade e Proteção de Dados
Disposições finais
A SK Agency reafirma seu compromisso com a ética digital, a transparência e a proteção responsável das informações confiadas por clientes, parceiros e usuários.
A utilização contínua de nossos serviços e plataformas representa ciência das práticas descritas nesta Política, respeitadas as hipóteses legais aplicáveis.
Caso qualquer disposição deste documento seja considerada inválida ou inexequível, as demais permanecerão integralmente válidas e eficazes.